Chính sách đổi trả

Công ty TNHH một thành viên Vang Bình Minh cam kết các sản phẩm được bán tại ruoubinhminhhp.vn là hàng nhập khẩu chính hãng 100% và đảm bảo chất lượng khi được giao tới khách hàng. Tuy vậy, nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, ruoubinhminhhp.vn sẽ hỗ trợ quý khách thực hiện đổi sản phẩm cùng loại (hoặc ngang giá trị đơn hàng), hoặc hoàn tiền hàng cho quý khách.

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM

ruoubinhminhhp.vn hỗ trợ đổi sản phẩm cùng loại hoặc giá trị tương đương trong các trường hợp sau:

1. Hàng giao bị bể vỡ, sai nội dung hoặc thiếu hàng

– Chỉ áp dụng trong trường hợp hàng được đồng kiểm khi nhận.

– Khách hàng nên kiểm tra tình trạng thùng hàng và sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo hàng hóa đúng chủng loại, số lượng, màu sắc, và tình trạng bên ngoài không bị lỗi. Nếu phát hiện lỗi, vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Hotline: 0786 776 666

2. Đổi hàng sau khi thanh toán

Nếu phát hiện hàng hóa bị bể vỡ, sai nội dung, hoặc thiếu hàng sau khi đã thanh toán, xin vui lòng quay video sản phẩm và gửi về chúng tôi để được hỗ trợ đổi hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu.

3. Điều kiện đổi hàng

– Sản phẩm phải còn nguyên điều kiện ban đầu, chưa sử dụng, bao bì không bị móp méo, rách, và sản phẩm không bị ướp lạnh hoặc thiếu hụt.

– Khách hàng phải giữ hóa đơn mua hàng tại ruoubinhminhhp.vn.

4. Thời gian yêu cầu đổi hàng

Quá 24 giờ đối với trường hợp bể vỡ hoặc thiếu hàng, hoặc quá 3 ngày đối với trường hợp giao sai nội dung, ruoubinhminhhp.vn có quyền từ chối hỗ trợ khiếu nại.